1. ساعات العمل والتسليم من 10:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً السبت – الخميس (الجمعة 2:00 مساءً إلى 11:00 مساءً)
2. يرجى إدخال عنوانك بشكل صحيح أثناء تقديم الطلب ، وخلال وقت التسليم لمندوب التوصيل. في حالة وجود عنوان خاطئ ، لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير في التسليم أو فقدان البضائع.
3. المتجر غير مسؤول عن أي استرداد أو استبدال في حال عدم الرد (لا تستجيب للمكالمات / رقم الهاتف المحمول مغلق لأكثر من ساعة واحدة) بعد تأكيد عنوانك ووقت التسليم مع مندوب التوصيل لدينا.
4. يمكنك تغيير وقت التسليم في نفس اليوم عن طريق الاتصال قبل 6 ساعات من وقت التسليم المحدد
5. يمكن تغيير تاريخ التسليم قبل 6 ساعات من وقت التسليم المؤكد. التغيير في تاريخ التسليم أقل من 6 ساعات من وقت التسليم سيتم فرض رسوم إضافية 20 ريال سعودي.
6. في حالة حدوث تغيير في تاريخ التسليم ، سيتم تسليم نفس المنتج / العنصر (الذي تم إعداده لك في تاريخ التسليم السابق) في التاريخ المؤكد التالي.
7. يمكن إلغاء / تغيير الطلب قبل 6 ساعات من وقت التسليم المؤكد.
8. الزهور والبالونات غير قابلة للاسترداد / غير قابلة للتغيير بعد التسليم.
9. جميع العناصر الأخرى قابلة للاسترداد وقابلة للتغيير في غضون 5 أيام. (يجب إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها مع الفاتورة)
10. سيتم استرداد الأموال بنفس الطريقة التي دفعت بها لطلبك ، مثل بطاقة الائتمان أو الدفع نقدًا.
11. لإرجاع / استبدال الطلب بعد التسليم ، عليك زيارة متجرنا.

ملاحظة: يرجى ملاحظة أنه في حالة وجود أي مشكلة من جانبنا ، يحق لنا إلغاء طلبك عن طريق إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال قبل 6 ساعات من وقت التسليم.